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  • Correo Electrónico de Contacto: info.aguayhielosancosme@gmail.com.

  • Objeto del Sitio Web: La finalidad del presente sitio web es la información, venta y gestión de delivery de agua de mesa purificada y hielo en diversos formatos para hogares, oficinas y comercios en Lima, Perú.

Propiedad Intelectual e Industrial

Agua & Hielo San Cosme es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, y «know-how» relacionados con los contenidos de este sitio (logos, textos, fotografías de productos y uniformes). Se prohíbe expresamente la reproducción o uso comercial de los contenidos sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.

Condiciones de Reserva y Prestación del Servicio

  • Pedidos: El servicio se brinda bajo demanda mediante canales digitales (Web/WhatsApp) o suscripciones programadas.

  • Horarios de Entrega: Contamos con un servicio de atención 24/7 en Lima, sujeto a la disponibilidad de flota y accesibilidad de la zona de destino.

  • Comprobantes: Se emiten boletas o facturas electrónicas de acuerdo a la normativa de la SUNAT, según lo requiera el cliente al momento de la compra.

  • Intercambio de Envases: Para pedidos de bidones de 20 Lt, el cliente debe entregar un envase en buen estado (sin abolladuras, limpio y de formato compatible). De lo contrario, se deberá abonar el costo del envase nuevo.

Obligaciones y Responsabilidad del Usuario

  • Veracidad de Datos: El usuario se compromete a proporcionar una dirección exacta y referencias válidas en Lima para garantizar la entrega puntual.

  • Recepción del Producto: El cliente debe asegurar que haya una persona autorizada para recibir el pedido en la dirección y horario coordinado.

  • Uso del Producto: Una vez entregado y sellado el producto (agua o hielo), la responsabilidad de su correcto almacenamiento y conservación recae en el usuario.

Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

  • Calidad: El Titular garantiza que el agua y el hielo cumplen con los estándares sanitarios de purificación. No obstante, no se responsabiliza por la contaminación del producto tras la manipulación indebida del sello de seguridad por parte del cliente.

  • Logística: Aunque garantizamos rapidez, Agua & Hielo San Cosme no se responsabiliza por retrasos derivados de factores externos extremos (desastres naturales, cierres viales no programados o tráfico inusual en Lima).

Comunicaciones Comerciales

En aplicación de la normativa vigente, Agua & Hielo San Cosme no enviará publicidad electrónica que no haya sido solicitada o autorizada previamente por el usuario, salvo aquellas comunicaciones necesarias para la confirmación y seguimiento de su pedido de agua o hielo.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso se regirán por la normativa aplicable en la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lima, Perú.

Last updated June 26, 2020

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